1. Kunden bestiller en stol på telefon eller e-post via kundeservice, eller via nettbutikken sidgodt.dk, og det opprettes en ordre.
2. En VELA-konsulent blir kontaktet og kommer på besøk med én eller flere prøvestoler. I samarbeid med brukeren og en eventuell terapeut finner man frem til den nøyaktig riktige stolen, og konsulenten lager en ordre.
Sete og rygg blir polstret i møbeltapetseringsavdelingen.
Delene til stolen plukkes på VELAs lager via vårt lagerstyringssystem
Eventuelle spesialkomponenter fremstilles eller tilpasses i vårt smed- og møbeltapetseringsverksted